Transport si retururi

I. Metode de Livrare:

1. Livrare Gratuita (Nu se percep costuri de livrare) pana la usa locuintei in Romania, prin curier rapid (Cargus, DPD, Nemo), la toate produsele de pe site.

Produsele ajung, de obicei, a doua zi lucratoare dupa ce le trimitem spre dumneavoastra. Nu ne asumam intarzierile cauzate de compania de transport.

II. Termene de Livrare:

1. Produsele in Stoc: 1-2 zile lucratoare

Expedierea din depozitul nostru se face prin curier, in termen de 1-2 zile lucratoare de la comandarea produsului. Odata expediat prin curier, acesta poate ajunge in posesia d-voastra in 1-2 zile lucratoare (in functie de curier).

2. Produse in Stoc Furnizor: 7-14 zile lucratoare

Expedierea prin curier se face in termen de 7-14 zile lucratoare de la comandarea produsului, dupa ce produsul ajunge in depozitul nostru. Odata expediat prin curier, acesta poate ajunge in posesia d-voastra in 1-2 zile lucratoare. (in functie de curier).

3. Produse in Stoc Furnizor: termen mai mare de 14 zile lucratoare

Expedierea se va estima in functie de produs/furnizor. Daca produsul ajunge la noi mai repede decat s-a estimat, veti fi contactat telefonic pentru a stabili o data preferata pentru livrare. Odata expediat prin curier, acesta poate ajunge in posesia d-voastra in 1-2 zile lucratoare. (in functie de curier).

Avand in vedere ca lucram in principal cu stocuri din afara tarii, la oricare din termenele de livrare, pot aparea intarzieri independente de noi - in principal legate de transportatorii cu care colaboram. Va asiguram ca facem tot ce putem sa asiguram livrarea in termenul promis.

III. Retur Produse

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor (persoane fizice), va informam ca aveti dreptul de a returna produsele achizitionate prin intermediul site-ului emobili.ro, fara a preciza motivele returnarii. Spre exemplu, returnarea poate interveni in cazul in care considerati ca produsele nu sunt conforme cu specificatiile de pe pagina de internet, produsele prezinta deteriorari sau produsele au fost livrate gresit (fara a respecta comanda efectuata).

Perioada de returnare este de 14 zile calendaristice, incepand cu ziua in care dumneavoastra sau persoana indicata de dumneavoastra a receptionat produsele comandate.

In cazul in care doriti sa returnati produse, este necesar ca in perioada mentionata mai sus sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele, completati FORMULARUL DE RETRAGERE COMANDA ONLINE si-l trimiteti prin e-mail (contact@emobili.ro).

Consecintele returnarii

Daca alegeti sa returnati produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra nu mai tarziu de 14 zile de la data la care produsele returnate au intrat in posesia noastra.

In cazul in care ne returnati produsele, va informam ca va trebui sa suportati costul de transport catre noi.

In cazul returnarii complete (inclusiv in situatia refuzului de receptie a comenzii sau a imposibilitatii de livrare) a produselor costul transportului achitat de client va fi rambursat. In cazul unei returnari partiale costul transportului efectuat nu va fi rambursat fiind costul transportului produselor receptionate si acceptate de dumneavoastra.

In cazul returnarii sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Produsele montate si apoi demontate de catre client nu mai sunt considerate produse noi. Atunci cand ambalajul original nu mai exista sau a fost deteriorat, ambalarea trebuie facuta cu grija, in folie cu bule sau similara + protectie din polistiren pe toate laturile + carton rezistent care sa acopere tot produsul, optional coltare de plastic, lemn sau carton presat, etc - astfel incat sa nu apara deteriorari la transport.

In masura in care ne-ati indicat un cont bancar vom efectua rambursarea folosind acest cont bancar fara a va percepe comisioane pentru aceasta rambursare. In ipoteza in care nu este posibila folosirea contului bancar va vom contacta pentru a agrea metoda de rambursare.